Chargé de suivi société de nettoyage F/H

Chargé de Suivi Clientèle / Responsable de Secteur - Propreté & Nettoyage (H/F)

DONNER DU SENS À TON EXPERTISE MÉTIER

Au Cèdre, nous mettons la puissance des achats au service des structures à but non lucratif (écoles, associations, EHPAD). Le marché de la propreté est stratégique, complexe et en forte croissance sur l'axe Île-de-France / Hauts-de-France. Pour répondre au volume grandissant de consultations de nos adhérents sur ce secteur, nous recrutons un(e) Gestionnaire de contrats Propreté.

1. Vos objectifs et Résultats attendus 

Rattaché(e) à Clara, vous prenez en charge un portefeuille ciblé (objectif maximum de 80 contrats) sur la zone nord de la France. Vos missions concrètes :

• Créer et entretenir un contact privilégié avec l'adhérent pour améliorer le taux de fidélisation.

• Organiser la révision annuelle des contrats de votre région et vérifier l'application des accords négociés par les fournisseurs.

• Accompagner et faciliter la résolution des litiges avec les fournisseurs.

• Renseigner les tableaux de bord de suivi (informations utiles pour l’adhérent, le fournisseur et le Cèdre).

• Assurer une présence terrain forte (3 jours de déplacements par semaine) sur un secteur comprenant : Nord de l’IDF, Hauts de France, Normandie, Champagne-Ardennes, Alsace Lorraine et Bourgogne Franche Comté.

2. Conditions et Rémunération

• Contrat : CDI, Temps plein, Statut Cadre.

• Moyens fournis : Véhicule de fonction, ordinateur et téléphone.

• Rémunération : PACKAGE GLOBAL ANNUEL de 42 à 50 K€ selon expérience (comprenant un fixe brut annuel de 34 à 40 K€ + Prime IDF / indemnité de bureau de 399€ mensuels + Intéressement/participation pouvant représenter jusqu’à 3 mois de salaire supplémentaire + PEE avec abondement à 300 %).

• Avantages complémentaires : Contrat santé très intéressant, chèques cadeaux (Noël et rentrée scolaire).

3. Votre Profil & Posture

• De formation supérieure, vous justifiez d'une expérience de 3 ans minimum au sein d'une entreprise de propreté (sur un poste de Responsable de secteur, Chargé de clientèle, etc.).

• Vous connaissez parfaitement le monde de la propreté et avez un goût prononcé pour la médiation et le service client.

• Vous faites preuve de rigueur administrative, d'autonomie et de persévérance.

• Doté(e) d'une excellente aisance relationnelle, vous êtes reconnu(e) pour votre écoute, votre empathie, ainsi que votre bienveillance et votre esprit de collaboration.

• Localisation requise : Poste en home office, vous devez idéalement résider dans les Hauts-de-France ou le Nord de l'Île-de-France 

Vous êtes tenté(e) ? Expliquez-nous pourquoi !

Nous sommes impatients de recueillir votre candidature motivée !

https://www.lecedre.fr/recrutements/